Zasady wzywania pomocy
Pogotowie Ratunkowe należy wzywać tylko w przypadku nagłego zachorowania, pogorszenia stanu zdrowia lub wypadku - zagrażającym bezpośrednio zdrowiu i życiu.
Wzywanie pomocy należy zacząć od wybrania numeru alarmowego:
112
lub
999 - nr bezpośredni do pogotowia ratunkowego
Osoby kontaktujące się spoza terenów Małopolski, w sprawach pomocy medycznej w stanie zagrożenia zdrowia i życia osoby mieszkającej/przebywającej na terenie województwa małopolskiego, powinny wybrać z telefonu komórkowego lub stacjonarnego nr (12) 254-08-02
Przede wszystkim należy pamiętać by nawet w trudnych sytuacjach mówić spokojnie i nie panikować. Nie krzyczeć i nie ponaglać dyspozytora. Takie zachowanie pozwoli na szybsze dotarcie pomocy.
Co należy podać dyspozytorowi?:
Podaj miejsce, w którym znajduje się pacjent (dokładny adres lub lokalizacja)
Podaj swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu, z którego dzwonisz. W przypadku gdy dzwonisz z telefonu komórkowego, określ jeszcze raz z jakiej miejscowości dzwonisz gdyż czasem komórki nie przełączają się prawidłowo do najbliższych stacji pogotowia.
NIGDY NIE ROZŁĄCZAJ SIĘ PIERWSZY/PIERWSZA
Powiedz co się wydarzyło
Podaj dane pacjenta (wiek, płeć, imię i nazwisko - jeżeli znasz)
Inne informacje o jakie może zapytać dyspozytor